Πώς μπορώ να κάνω κράτηση;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας, επιλέγοντας την ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, το είδος του δωματίου και συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας.
Ποιες είναι οι υποχρεωτικές λεπτομέρειες κατά την κράτηση;
Η διαδικασία κράτησης απαιτεί το όνομά σας, την ημερομηνία άφιξης, την ημερομηνία αναχώρησης και μία έγκυρη διεύθυνση email.
Πώς μπορώ να αλλάξω την κράτησή μου;
Μπορείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας μέσω του προφίλ σας στην ιστοσελίδα μας ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών.
Μπορώ να κάνω κράτηση για κάποιον άλλο;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση για άλλους, αρκεί να εισαγάγετε τα σωστά στοιχεία τους κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης.
Πώς λαμβάνω επιβεβαίωση της κράτησής μου;
Η επιβεβαίωση της κράτησής σας θα αποσταλεί στο email που καταχωρίσατε κατά την κράτηση.
Ποιες είναι οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής;
Δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες, όπως Visa, MasterCard και American Express, καθώς και PayPal.
Πρέπει να πληρώσω εκ των προτέρων για την κράτησή μου;
Η πληρωμή της κράτησης μπορεί να γίνει online μέσω πιστωτικής κάρτας κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης.
Είναι οι φόροι περιληπτικοί στην τιμή;
Οι φόροι περιλαμβάνονται στην τελική τιμή που θα δείτε κατά την κράτηση.
Τι να κάνω αν η πληρωμή μου απορριφθεί;
Εάν η πληρωμή σας απορριφθεί, παρακαλώ ελέγξτε τα στοιχεία της κάρτας σας ή προσπαθήστε με άλλη μέθοδο πληρωμής.
Πώς λαμβάνω επιστροφή χρημάτων;
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται βάσει της πολιτικής ακύρωσης. Σε περίπτωση επιλεξιμότητας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Πού μπορώ να βρω τις πολιτικές ακύρωσης;
Μπορείτε να βρείτε τις πολιτικές ακύρωσης στην ενότητα "Οροι και Προϋποθέσεις" της ιστοσελίδας μας ή στο email επιβεβαίωσης.
Είμαι επιλέξιμος για επιστροφή χρημάτων;
Εξαρτάται από το είδος της κράτησης που έχετε. Οι περισσότερες προσφορές παρέχουν πλήρη επιστροφή χρημάτων αν ακυρωθούν έγκαιρα.
Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;
Για να ακυρώσετε την κράτησή σας, επισκεφθείτε τον σύνδεσμο ακύρωσης στην επιβεβαίωσή σας ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η ακύρωση;
Η διαδικασία ακύρωσης μπορεί να διαρκέσει έως 3 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την κράτησή μου τελευταία στιγμή;
Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας μέχρι 24 ώρες πριν την άφιξή σας χωρίς χρέωση, σύμφωνα με τις πολιτικές μας.
Ποιες είναι οι τυπικές ώρες άφιξης και αναχώρησης;
Η τυπική ώρα άφιξης είναι 14:00 και η ώρα αναχώρησης είναι 12:00.
Μπορώ να ζητήσω πρώιμη άφιξη ή αργά αναχώρηση;
Αν χρειάζεστε νωρίτερα άφιξη ή αργά αναχώρηση, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την υποδοχή πριν την άφιξη σας.
Ποια έγγραφα απαιτούνται κατά την άφιξη;
Χρειάζεστε μια έγκυρη ταυτότητα και την πιστωτική σας κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την κράτηση.
Είναι απαραίτητη η επιβεβαίωση της κράτησης κατά την άφιξη;
Συνιστάται να έχετε μαζί σας την επιβεβαίωση της κράτησής σας για ταχύτερη διαδικασία κατά την άφιξη.
Ποιες πληροφορίες χρειάζομαι κατά την άφιξη;
Χρειάζεται να γνωρίζετε τον αριθμό της κράτησής σας και τα προσωπικά σας στοιχεία.
Πώς προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα;
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση TLS/SSL για να διασφαλίσουμε τις συναλλαγές και την προστασία των δεδομένων σας.
Είναι τα δεδομένα μου ασφαλή σύμφωνα με τον GDPR;
Συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Πώς διασφαλίζεται η ακεραιότητα των υπηρεσιών σας;
Η integritε του ιστοτόπου μας διασφαλίζεται μέσω τακτικών ελέγχων και ενημερώσεων του συστήματος.
Πού μπορώ να βρω πληροφορίες για την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων;
Μπορείτε να ζητήσετε λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική μας για την προστασία της ιδιωτικότητας σε οποιαδήποτε στιγμή.
Πού μπορώ να απευθυνθώ αν έχω ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων;
Εάν έχετε απορίες ή ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.
